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处理投诉，是舆情公关的日常工作。但很多时候，我们把投诉当成了“麻烦”，甚至当成了“敌对行为”。尤其是遇到那种长篇大论、列举一二三四五的投诉信，我们第一反应往往是“这肯定是竞品来搞事的”或者“这人是职业...

前几天看到某大企业发的一个回应视频，CEO穿着西装，坐在办公桌后面，一字一句念稿子，背景是“XX公司新闻发布会”的横幅。弹幕里一片“太官方了”“像领导讲话”“能不能说人话”。我心想，这哥们儿可能忘了，...

其实这两年，“信创”这词儿在圈子里已经不算新鲜了，但真落到自己头上，很多人还是一脸懵。说白了，以前咱们搞网站建设，习惯了Windows、Intel、Oracle那一套，就像开惯了自动挡的车，突然让你去开手动挡的国产越...

追热点是运营的常规操作，但怎么蹭，是个技术活。蹭好了，流量起飞；蹭不好，就是东施效颦，甚至翻车。 首先，热点必须跟你的赛道相关。你是个卖猫粮的，非要去蹭娱乐圈的八卦，就算标题再炸裂，进来的也不是你的目标...

网站建好了，域名备案了，SEO也做了，广告也投了。结果一个月下来，流量寥寥无几，好不容易进来几个，看了两秒就跑了。 你百思不得其解：我产品这么好，网站这么漂亮，客户怎么就不买账呢？ 其实，问题多半出在你...

就算前期再谨慎，也可能遇到不靠谱的团队。这时候，怎么分手也是一门学问。 首先，别意气用事。先看看合同，关于解约和退款的条款是怎么写的。如果对方确实没按合同办事，比如内容质量严重不达标，或者投流数据造假，...

很多人跟我抱怨：“我现在做XX领域是不是晚了？头部都那么大了，我挤进去只有被碾压的份。” 这话对，也不全对。如果你非要跟大V抢“美妆”“减肥”这种超级大词，那确实晚了，人家团队几十号人，资金雄厚，你拿啥...

在数字营销浪潮翻涌的今天，无论是初创品牌还是成熟企业，都渴望在新媒体阵地中占据一席之地。随之而来的是一个高频问题：“新媒体代运营公司究竟哪家好？”市面上服务商琳琅满目，报价方案天花乱坠，令人眼花缭乱。...

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